Support Medewerker IT
Ben je net afgestudeerd? Heb je zin in een baan waarin je veel kunt leren en jezelf kunt ontwikkelen? Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou! Wegens uitbreiding zijn wij op zoek naar een
Support Medewerker IT (32-40 uur)
Make this your best work (day) yet!
In deze rol ben je onderdeel van de afdeling Central Digital Services. Onze digitale ambities zijn groots en er is nog veel onontgonnen terrein. Om onze dienstverlening voor onze klanten en al onze collega’s te optimaliseren hebben we in de afgelopen periode veel systemen vernieuwd en daarmee toekomstbestendig gemaakt. Voldoende uitdagingen om je tanden in te kunnen zetten zijn er dus zeker!
Elke dag is anders in deze functie. Met jouw expertise en communicatieve vaardigheden bied je eerste- en soms ook tweedelijns support aan eindgebruikers die je benaderen via het helpdesk nummer of via digitale aanvragen. Dit kunnen collega’s zijn in de fabriek, collega’s op kantoor en collega’s in het buitenland.
Wat ga je doen?
De hele organisatie (nationaal en internationaal) kan bij jou terecht als zij ergens niet uitkomen bij het werken met de digitale systemen. Je bent dan ook echt een ambassadeur voor het digitale werken en stimuleert dit door jouw enthousiasme en heldere uitleg over de mogelijkheden. Verder ben je bezig met het voorbereiden van werkplekken voor nieuwe medewerkers en ondersteun je in het correct gebruik maken en up-to-date houden van de werkplekken.
En nog meer leuks, want je gaat ook bezig met:
- Ondersteuning in het uitrollen van de systemen naar onze buitenlandse vestigingen
- Het behandelen van service requests vanuit ons centrale registratiesysteem Ultimo
- Werken aan het verbeteren van de digitale vaardigheden binnen de organisatie, dit doe je onder andere door het geven van trainingen
- Het oppikken van signalen uit de organisatie over welke functionaliteiten verbeterd kunnen worden, deze signalen zet je samen met je collega’s om in uitvoerbare verbeterplannen
Wat neem je mee?
Natuurlijk een gezonde dosis enthousiasme om het team verder op te bouwen en de organisatie verder mee te nemen in het digitale werken. Je bent goed in het uitleggen van zaken die voor jou dagelijkse kost zijn, maar voor een ander lastig kunnen zijn. Om het plaatje compleet te maken:
- Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting (business) IT/ informatiemanagement
- Ongeveer 2 jaar soortgelijke ervaring (stage-ervaring telt mee)
Communiceer je vlot, helder en gemakkelijk in het Nederlands en het Engels. Beheers je ook de Franse en Duitse taal? Dan is dat een pré! - Heb je kennis van het office-pakket en heb je interesse in het leren van nieuwe systemen. We zijn namelijk nog (lang) niet uitontwikkeld 😊
Wat bieden wij jou?
Je komt te werken in een internationaal georiënteerde organisatie met enthousiaste en bevlogen collega’s. De standplaats is ons hoofdkantoor in het centrum van Apeldoorn. Maar er is meer!
- Een afwisselende functie bij een creatief bedrijf met voldoende ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
- We gaan voor de lange termijn, daarom bieden we je een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast dienstverband
- Minimaal 24 vakantiedagen en 11 verlofdagen; een goede balans tussen werk en privé vinden we belangrijk!
- Leuke activiteiten met onze personeelsvereniging, zo hebben we laatst meegedaan met de Drakenboot races op het Drakenbootfestival!
Over Royal Talens
Royal Talens is fabrikant van kunstenaarsverf en leverancier van een breed assortiment creatieve materialen. Opgericht in 1899 en nu een toonaangevende speler in de mondiale fine art markt met bekende merken als Rembrandt, Amsterdam en Bruynzeel. Met vakmanschap, ondernemerschap en grote toewijding ontwikkelen, produceren en verkopen wij vanuit Apeldoorn meer dan 6000 verschillende artikelen. Royal Talens exporteert vanuit haar distributiecentrum in Apeldoorn naar meer dan 100 landen over de hele wereld!
Lijkt het je wat?
Leuk! We ontvangen graag jouw motivatie met cv op recruitmentNL@royaltalens.com onder vermelding van “Vacature Support Medewerker IT”.
Wil je eerst meer informatie over deze afwisselende functie? Alle vragen zijn welkom! Neem gerust contact op met onze Recruiter Yara op 06-25157548 of via 055-5274700. Mailen mag ook, appen mag ook en bellen mag natuurlijk ook!